Bei Lizaro Casino ist uns bewusst, dass der verantwortungsvolle Umgang mit dem Glücksspiel die Basis für ein geschütztes und unterhaltsames Spielerlebnis ist. Wir setzen uns dafür ein, unseren Spielern in Deutschland nicht nur ein breites Angebot, sondern auch einen deutlichen Schutzrahmen zu gewähren. Diese Vorgabe dient als Leitfaden für unsere Maßnahmen und Ressourcen, die darauf angelegt sind, Risiken zu minimieren und Spieler zu befähigen, stets die Kontrolle zu bewahren.

Unser Leitbild zum verantwortungsvollen Spielen

Unsere Vorgehensweise beruht auf der Auffassung, dass Glücksspiel jederzeit eine Art der Freizeitgestaltung bleiben sollte. Wir erachten es als unsere oberste Priorität, Nutzer vor potenziellen Nachteilen zu bewahren. Dies bedeutet, Klarheit über Nachteile zu schaffen, eindeutige Limits zu festzulegen und Unterstützungsangebote leicht zugänglich zu machen. Wir agieren nicht nur aus regulatorischer Verpflichtung, sondern aus echter Fürsorge für das Wohlergehen unserer Gemeinschaft.

Praktische Selbsthilfe-Tools von Lizaro Casino

Wir stellen eine Palette von wirksamen Instrumenten direkt in Ihrem Spielerkonto an, die Ihnen volle Kontrolle geben. Diese Tools sind einfach zu aktivieren und helfen, Ihre Spielgewohnheiten aktiv zu verwalten. Sie können zu jeder Zeit angepasst oder, je nach Vorgabe, nach einer gewissen Abkühlphase wieder deaktiviert werden, um überlegte Entscheidungen zu ermöglichen.

Zu den bedeutendsten Selbsthilfe-Tools gehören Einzahlungslimits, die Sie täglich, pro Woche oder pro Monat bestimmen können. Des Weiteren können Sie Sitzungslimits für die maximal zulässige Spieldauer oder Verlustlimits für einen bestimmten Zeitraum festlegen. Die Reality-Check-Funktion macht aufmerksam Sie in festen Abständen an Ihre Spielzeit.

Die Möglichkeit einer Selbstausschluss

Für den Fall eine verlängerte Auszeit erforderlich ist, stellen wir die Option einer Selbstsperre bereit. Sie haben die Möglichkeit, sich für einen festgelegten Zeitraum – von einer Woche bis hin zu einer dauerhaften Sperre – von Ihrem Konto ausschließen. In dieser Sperrperiode ist es unmöglich, sich anzumelden, Einzahlungen zu vornehmen oder Spiele zu zocken. Diese Vorkehrung soll eine erzwungene Pause herbeiführen, um Abstand zu erlangen.

Der Umgang mit Werbung und Marketing

Die Werbekommunikation unterliegt strengen ethischen Grundsätzen. Wir unterlassen jegliche Form von irreführenden Botschaften, die den Eindruck erwecken könnten, Glücksspiel sei ein Mittel zur finanziellen Absicherung oder ein Garant für Erfolg. Unsere Werbung adressiert nie Minderjährige oder schutzbedürftige Personengruppen. Zudem enthalten alle unsere Marketingmaterialien einen Hinweis auf verantwortungsvolles Spielen und führen zu unseren Schutzmaßnahmen.

Externe Beratungsstellen und fachkundige Hilfe

Wir verstehen, dass wir als Casino nur einen Anteil des Schutzes erbringen können. Daher weisen wir nachdrücklich auf selbstständige und professionelle Beratungsstellen. Einrichtungen wie die Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung (BZgA) mit ihrem Angebot „Check dein Spiel“ oder die Suchthilfe stellen unentgeltliche und diskret Unterstützung an, die oft weitergeht als unsere technischen Tools.

Diese Einrichtungen können bei der Entwicklung von Bewältigungsstrategien helfen und behandelnde Wege aufzeigen. Wir beurteilen sie als wichtige Partner im Kampf gegen Spielsucht. Ihre Kontaktdaten bewahren wir auf unserer Website immer aktuell und leicht auffindbar zugänglich, um den Zugang zu vereinfachen.

Schulung des Teams und Sensibilisierung

Unser gesamtes Team, vor allem der Kundendienst, wird regelmäßig zum Thema Spielerschutz geschult. Die Mitarbeiter lernen, frühe Warnsignale für problematisches Spielverhalten während der Kommunikation zu erkennen und sensibel darauf zu reagieren. Sie haben die Fähigkeit, unsere Hilfsmittel zu empfehlen und eine Verbindung zu Beratungseinrichtungen herzustellen, immer mit der erforderlichen Vertraulichkeit und Einfühlungsvermögen.

Ihre Verantwortung und die gemeinsame Aufgabe

Im Endeffekt ist verantwortungsvolles Spielen eine kollektive Aufgabe. Wir stellen die Werkzeuge, die Informationen und den zuverlässigen Rahmen bereit. Die Entscheidung, diese Angebote auch zu nutzen, obliegt bei jedem einzelnen Spieler. Wir appellieren an unsere Spieler, Glücksspiel keinesfalls als Einkommensquelle zu betrachten, stets im Rahmen ihrer monetären Möglichkeiten zu bleiben und sich bei anfänglichen Zweifeln Hilfe zu suchen. Nur gemeinsam können wir ein sicheres Umfeld erhalten.

Unsere Richtlinie zum verantwortungsbewussten Spielen ist ein dynamisches Dokument, das wir ständig überprüfen und den aktuellsten Erkenntnissen sowie regulatorischen Vorgaben anpassen. Wir laden unsere Spieler ein, sich engagiert mit diesen Themen auseinanderzusetzen und bei Fragen unseren Support zu kontaktieren. Ihr Wohlergehen liegt für uns im Mittelpunkt unseres Handelns.